现年46岁的米查·考夫曼(Micha Kaufman)是以色列初创企业、全球在线服务交易平台Fiverr的联合创始人兼首席执行官,他常常把自己的公司与电商巨头亚马逊以及eBay进行对比。

“Fiverr的理念很简单。”他在特拉维夫的办公室里接受《以色列时报》采访时表示,“我们问自己:是否能让在线服务的购买像在亚马逊购物一样简单,动动手指就能大功告成?”

“我们认为,我们将成为服务平台中的亚马逊。” 他自豪和自信地说道。

Fiverr联合创始人兼首席执行官米查·考夫曼。(图片来源:Yuval Taog)

Fiverr联合创始人兼首席执行官米查·考夫曼。(图片来源:Yuval Taog)

考夫曼在逐渐结束自己前一家初创企业经营时萌生了Fiverr的想法。在与朋友进行头脑风暴时,他意识到了两个关键之处:全球的自由职业群体在不断壮大,但服务的获取与购买仍需在线下完成。他将其称为“顿悟”。

“自由职业已成为劳动力市场的一部分。”考夫曼说道。他认为,部分原因是2008年经济危机过后千禧一代进入了劳动力市场。

“这堪称警钟。”他表示,“这些千禧一代见证了曾从事‘稳定’工作的父母丢掉了饭碗,意识到了安稳的工作是不存在的。”

2017年8月6日,Fiverr特拉维夫办公室的员工正在工作。(图片来源:索珊娜·所罗门/以色列时报)

2017年8月6日,Fiverr特拉维夫办公室的员工正在工作。(图片来源:索珊娜·所罗门/以色列时报)

千禧一代成长于互联互通、充满各种选择的网络时代。他们想“根据自己的具体情况、地点与时间来工作。所有的这些都在促成着改变,让自由职业越来越受欢迎”。

此外,2010年时几乎所有的自由职业交易都在线下完成:有意向的双方在咖啡馆面谈,谈妥则交易成功。考夫曼表示:“这已是老派的线下交易方式,因为电子商务已经飞速发展,亚马逊、eBay以及阿里巴巴等电商公司的在线交易额不断增长,但自由职业市场并未跟上潮流。对我而言这就是巨大的商机。”

因此,考夫曼与两名合伙人一同创立了Fiverr。该平台可使自由职业者以不低于5美元的价格提供各类服务。考夫曼解释称,真正的挑战是如何将服务变成动动手指就能在线购买的产品。

Fiverr表示该平台提供着150多类数字化服务,在150个国家和地区开展着1000余万种在线服务,每天新增服务数量约为6000种。公司约有280名员工,其中180人位于以色列,其余来自美国。

Fiverr如何运作?

自由职业者在网上提供服务,Fiverr的员工则对其进行在线指导,帮助他们准确定义自己的服务,告知他们该提供何种展示信息及服务交付的时间框架、定价策略等其他内容。随后该服务就将成为网站类目中的一项商品。

需要自由职业者服务的小型企业等客户可在Fiverr平台上搜索所需业务。考夫曼表示,与亚马逊的商品介绍类似的是,客户会看见卖家的简介、服务信息以及定价等信息,并能为服务打分,作为服务品质的参考指标。Fiverr会为交易双方提供沟通平台、安全的文件传输、评论与支付系统以及保密协议等所需的整套服务设施。

Fiverr办公室内一角。(图片来源:索珊娜·所罗门/以色列时报)

Fiverr办公室内一角。(图片来源:索珊娜·所罗门/以色列时报)

“点击下单,交易就完成了。”考夫曼表示,“Fiverr与亚马逊的相似之处并非偶然。它是电子商务平台,因此电商平台有的东西Fiverr也都有。”

考夫曼与其团队研发了列表与推荐机制的算法,可运用机器学习打造个性化体验。所有的交易都在Fiverr上完成,Fiverr也可从每笔交易中收取25%的佣金。

考夫曼表示,自由职业者由于不需要在各种消息来源中浪费时间找工作,因此可以在Fiverr上以远低于市场价的价格提供服务。在收购与Facebook谷歌合作的高端视频与动画自由职业者专业交易平台Veed.me后, Fiverr于今年6月推出了Fiverr Pro服务,以高价引入了高端专业自由职业者。

人工智能技术分析各企业的特拉维夫研究公司Zirra.com发布报告称:“Fiverr的付费用户基础正在稳步增长。”由于市场中已存在很多类似公司,因此Fiverr必须展现出强大的、与众不同的吸引力,从而超越竞争对手。2016年底,Zirra.com对Fiverr的估值为3.51亿美元。

考夫曼表示,Fiverr提供的各式服务正是该平台的独一无二之处。换言之,网络服务市场很大,可容纳不止一家公司发展。“正如电商领域有多家百亿级巨头一样,自由职业服务平台领域亦是如此。”他说道。

成立已七年的Fiverr目前已获得了柏尚投资与Accel等投资方的1.1亿美元资金支持。

考夫曼拒绝对公司未来的IPO以及估值发表评论,也拒绝透露收益数据。今年七月,以色列电视台第二频道曾表示,Fiverr的估值约为10亿美元。

“在新的市场领域占据一席之地需要时间。”考夫曼表示,“亚马逊就这样花费了10年。”

考夫曼相信Fiverr在五年内将更加全球化,并将通过收购不断成长:“如今公司已成长得非常快,且仍在加速发展。我们赶上了发展的好势头。”

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