以色列UXI大会将于周三全天举行,汇聚全球各地顶尖用户体验设计和策略专家,议题包括用户使用网页或应用的难易程度,设计是否能增进产品功能,如何设计才能保证不同阶段用户参与的可访问性等。

“可惜的是,很多人还没有意识到,没有好的设计来满足用户的体验需求,网站和应用的开发商是不会成功的。只有合适的用户界面,才能保证用户使用率的增加以及利润的增长。”用户界面专家巴拉克•达宁(Barak Danin)说。他是这场活动的组织者。

“用户界面不仅应该便于用户理解,”达宁表示,“还应该方便用户使用,无需进行过多的鼠标点击或触屏来实现产品功能,而是在简单易懂的界面中把这些功能呈现给用户。简而言之,用户不应该把精力浪费在摸索产品功能上。因为如果花的时间过长,他们很有可能会忘了自己想干什么。”

达宁指出,科技行业的主要问题之一就是用户界面质量欠佳。当用户搞不清楚如何使用某个应用时,他们会产生挫败感。但这并不代表他们笨,而是产品的设计者没有把用户体验考虑进去。“因为大多数开发新产品的新创企业是由技术人员经营的,他们更关心产品功能是否能运行而非如何展示这些功能。几年前,用户界面在新创企业中鲜为人知,甚至大部分大公司也忽视了用户界面。”比如惠普在三年前才开始安排五名员工管理用户界面。今天,随着企业满足用户需求意识的增强,这个团队已增加到40人。

达宁表示,好的用户界面不仅仅是用户的福利,其对企业的长远发展也是必不可少的。达宁是用户界面专家,也是以色列在该领域的先驱。目前他已执掌四届UXI直播会议,正带领一个设计公司帮助其他企业改善他们的用户界面。达宁的客户之一是必胜客,他表示,“在我们接手之前,那几乎是一个无法使用的网站:不仅操作过程复杂,载入速度慢,用户还需数次输入用户名和密码,而这些仅仅是为了点一份披萨。”达宁及其团队对该网站进行了“整改”,网站销售量即刻暴涨40%。他补充道,“我们并没有施展任何特别的魔法,只不过简化了点餐过程,使其更符合用户习惯而已。”

达宁表示,很多企业都依靠质量保证团队处理用户界面问题,但这种方式是错误的。“质量保证只能解决眼前的问题。修复一个访问服务或产品功能漏洞时,用户会收到应变方案,但用户仍需经历复杂的操作过程才能找到自己想要使用的功能。网站和应用必须要创建好的用户界面作为其核心部分。幸运的是,越来越多的企业已经有了这个意识,他们将会为用户打造更简单易懂、易操作的网站及应用。”