以色列应用测试公司Applause分支研究机构Arc360的一份研究表明,以色列研发的交通应用位智跻身最佳“共享”应用行列。

在一份调查用户对互动应用满意度的新报告中,位智表现突出,是用户最喜欢的应用之一,还是苹果商店和谷歌电子市场获评最多的共享应用。

Applause公司的应用测试网络遍布全球,测试人员几乎检测了所有他们能检测设备的质量和性能。该公司表示,为了确保测试结果的准确性,他们分析了美国用户在iOS系统苹果商店和安卓应用商店中的意见和反应,截至上月还分析了法国、意大利、德国和西班牙用户的反馈。

通过高级算法,Applause分析平台分析了八个国家iOS系统和安卓应用商店中近2000万款应用及3.7亿条应用评论。

罗伊•所罗门(Roy Solomon)表示,Applause可借助此次“文本情感分析”把用户满意度和测试结果相结合,进而检测其测试的准确性。

Arc360已经利用这些分析发表了被其称为美国首份的应用质量分析报告,通过48个最受欢迎共享经济应用的用户在应用商店的评论对应用进行打分。

这些应用是从约9000个可用于苹果和安卓设备的“共享经济”应用中遴选出来的。

通过“共享应用”,用户可通过付出获得回报。他们可以交换信息、产品、帮助、交通工具、假期和汽车等几乎任何东西。部分最受欢迎的共享应用包括优步(Uber)和空中食宿(Airbnb),前者可让用户在真实生活中“召唤”有空余时间的司机为他们提供出租车服务,后者可为旅客提供出租平台,让他们向房主直接租住房间,而不是前往酒店住宿。

虽然很多用户都不会对应用进行评论,但根据文本情感分析背后的理论,作出评论的用户大都比较容易激动,如果留下评论的话,也更可能是负面评论,因为人们的评论中更常出现批评的声音而非溢美之词。

那么基于这一理论,许多备受欢迎的共享应用评论欠佳也在情理之中。报告显示,优步是共享应用中的领跑者,获得67分(总分为100)。其他受欢迎但反响平平的应用包括Zipcar(用于短期车辆租赁的共享应用)、空中食宿、易趣和Lyft(一款车辆共享应用)。所有这些应用的满意度都在65分左右。

位智是唯一一款收获数千名用户积极评论的热门应用。尽管总体仅排在第十五位,但位智收到了超过30万条用户评论,比测试名单上任何一款应用的评论都多,而排在前四位应用的用户群体则小得多,每款应用仅获得几百条评论。

该报告表示,位智的表现非常出色,作为使用最广泛的应用却获得了最高的分数。总的来说,只有八款共享经济应用的评论数超过1000条,获得70分或以上的质量分。