致力于研发应用程序帮助救援人员处理紧急情况的以色列公司NowForce,目前正在建立一个全国性的紧急情况警报系统。所有以色列人可以注册登记,在遇到危险的时候,可使用这个紧急求救应用程序寻求帮助。上周三位以色列少年遭到绑架,为此NowForce公司推出了该系统。

据警方一位高级官员称,这个系统能够确保警察和救援人员知道发生的紧急事件属实并且是需要马上做出回应,从而帮助拯救生命。以色列警察局技术部门前负责人埃里克•约库尔(Arik Yekuel)说:“这个应用程序使用的技术简单、便宜、容易获得,能够用于阻止像上周发生的绑架类案件的发生。

NowForce公司发言人朱莉•朱克曼(Julie Zuckerman)说,系统网络在本周就会上线,任何已经注册登记的人,在路上遇到像绑架之类的紧急情况时,能够马上向警察、当地安全官员、家人和紧急情况回应工作者发出警报。朱克曼说“这个应用程序已经对我们的订阅客户开放好几年了。”她还说:“在三个以色列少年被绑架的惨痛事件发生后,我们决定向公众免费推出这个应用程序,希望能够在全国范围内增强以色列人的人身安全。”

Nowforce公司在紧急服务行业享有盛名。在全世界范围内,该公司的应用程序广泛用于火灾和救援、紧急救援医疗服务、校园安全小组和执法。比如,在美国,该应用程序被密苏里州布恩县的消防官员用于跟踪他们负责的500平方英里范围内的紧急情况。为这个区域提供消防服务的250名志愿者消防员都在他们的手机上安装了NowForce的应用程序。当有人拨打911报告火警,这个应用程序能够立即向这些志愿者发出警报。消防官员声称,凭借这个应用程序,在大多数偏远地区的反应时间只需2分钟到4分钟,比使用该应用程序之前的情况好得多。

NowForce紧急应用程序有一个大大的紧急求救(SOS)按钮,用户按下按钮就能够启动求救进程。一旦按下这个按钮,NowForce的报告中心会向回应者发出紧急情况的警报,包括警察、当地安全官员和紧急医疗服务组织United Hatzalah的救援工作者。这个应用程序会向他们展示事故地点的地图,并提供抵达地点的路线规划。它也能够提供和这个特别事故相关的表格、最新情况和其他任何消息,并且能够让救援人员为事故拍照片、录像和录音。

这个应用程序也会同时报警,并将呼叫者的位置发送给其紧急联系人以及United Hatzalah等当地紧急服务机构。朱克曼说:“我们邀请警方和其他全国性或者地区性的紧急服务机构加入这项活动,保障以色列民众的安全。”

朱克曼说NowForce正投入技术来检测和阻止假报。约库尔说,打给警方紧急服务热线80%的电话是虚假的。根据媒体报道,在上周四遭绑架的一个少年曾经打电话给警察,并且在电话大声呼喊自己被绑架,但是直到8个小时以后,以色列国防军才收到这个信息。“事故结束后我们一定会对这件事进行调查,但是,作为一个长期参与紧急电话系统工作的人,我能够猜到当时负责的官员觉得自己面对的是一个虚假的报警,因为太多的电话是虚报的,特别是在西岸,警察接到许多阿拉伯人打的威胁性的电话。

为了阻止虚假报警,该应用程序的用户需要在NowForce的网站上注册他们的手机号码,并且通过密码登入自己的个人区域。在那里,他们可以列出当按下紧急救援按钮时需要联系的紧急联系人和救援人员。Nowforce强调只能够在真正的紧急情况才能够按下按钮。“不幸的是,我们不能够完全阻止虚假报告或者阻止人们在错误的情境下使用这个应用程序。”朱克曼说,但是我们已经努力了很多年了,在和这么多不同的人群合作之后,我们已经研制出多种方法来阻止这两类行为的发生。”

像NowForce这样的应用程序能够使三位少年免遭绑架吗?约库尔说,因为不清楚他们是在什么情况下被绑架的,所以不可能知道该问题的答案。“但是我们必须意识到我们携带的设备是非常强大的。”他说,“在以色列,或者其他地方,我们使用这些设备的一些最强大的功能,比如利用一直在线的全球定位系统追踪来进行绘图或者前往目的地,使用设备的连接功能来进行社交网络上的交往。我对这些用途都没有什么意见,但是我们忽视了这些技术最明显的益处,也就是它们能够提供人身安全保护和治安的功能。NowForce应用程序是一个很好的想法。我们希望它能够阻止未来安全事故的发生。”