对于使用智能手机的人来说,最可能碰过的糟糕事就是手机掉地屏幕破裂,或者开不了机。于是你得和公司说你要去修手机。到了维修站,你得拿号排队,还可能得先留下手机,修好了再去取回。

以色列企业家克菲儿•迈蒙(Kfir Maimon)推出一项Mobilab新服务,以上这种情况可能很快就一去不复返了。用户可以在他们的APP或者网站上下单,技术人员就会上门维修。

迈蒙在采访中表示,他们公司几周前开始提供这项服务,已经在为特拉维夫、拉马特甘、Bnei Brak和Givatayim等地的客户服务,服务范围很快覆盖到全国,并希望有朝一日进军海外市场。

“目前的手机维修市场很不透明。维修屏幕可能需要200到800谢克尔不等,去维修站的路上到停车,再到拿号排队,最后留下手机维修,这过程很难熬。”他提起自己去年噩梦般的经历时表示。

他说,本地一些公司确实也能上门取手机,有些甚至提供现场维修,但用户得等上好几天他们才上门维修,而且还得支付额外费用。

迈蒙表示,Mobilab连接了一个维修人员网络,他们都经过审查值得信赖。维修人员会在用户下单一小时内带着原厂配件上门服务,哪怕是在火车站或咖啡厅。服务时间为每天9:00-21:00(周五为9:00-15:00),维修完成后接受信用卡支付。

Mobilab服务价格在市场上很有竞争力,而且透明公开,迈蒙说,用户下单时会收到报价。

Mobilab网站上明码标价,在特拉维夫维修一台iPhone 5约149谢克尔,手机碎屏或没有反应则需要大约200谢克尔的维修费用。

“我们得到的反馈非常好,发展特别快。”迈蒙说,“提供好的服务是关键。如果扩张意味着服务平庸,我宁愿控制规模但是提供完美的服务。”

他表示,迄今为止,公司获100万美元私人投资。