对于消费者来说,网购的服装到手后发现尺寸错误会造成很大的不便。而对于销售服装的网站来说,尺寸问题不亚于一场经济灾难。MySizeID的创始人兼董事长伊莱•威尔斯(Eli Walles)表示,MySizeID是一款以色列应用程序,旨在帮助网购消费者确定适合自己的服装尺寸。

“在网络订单中,消费者最终发起退货的订单高达30%,而70%的退货订单是由尺寸问题引起的。”威尔斯说,“随着运输成本上升,而原件和退换件的运费通常是由商家承担,因此卖家越来越有动力去解决这类尺寸问题,而我们的技术通过智能手机的传感器来确定体型和尺寸,恰恰给出了一个解决方案。”

威尔斯说,MySizeID通过设备的传感器测量用户体型尺寸,数据可以精确到毫米。此外,应用程序可以将数据信息分别转换为适合不同网络商家的尺寸信息,确保MySizeID用户在MySizeID的合作网站上买到完全适合自己尺寸的服装。

随着网络购物日益普及,某种程度上来说,这款尺寸应用给网络服装零售商带来了福音。11月,英国购物网站的销售出现了最大环比增长,比10月增加了32%。而在黑色星期五,也就是感恩节后的第二天前后,服装销售比前一周增长了38%。今年的黑色星期五还有另一层重大意义——美国零售业联合会的数据表明,这是美国有史以来网络销售量第一次打败实体商店的销售量。

英国互动媒体零售集团(IMRG)表示,他们已经对服装销售数据进行了为期14年左右的跟踪,14年来,每个月的销售量都比前一个月有所增长——这意味着网络购物已成大势。然而,伴随着网购的发展,服装的尺寸偏差问题日益突出,严重困扰着买家和卖家。举个例子,照理说,6码的衣服应该有具体的参数标准,无论服装风格如何,尺寸都应该是相同的,然而,在网络或者实体店买过衣服的人都知道,品牌和品牌之间,6码的规格标准有着非常大的差异。

这种差异是否由不良的生产设备、不同生产国家的测量标准或是制造商的懒惰引起的,消费者和网络零售商都不会关心;对于行业健康发展来说,确保消费者一开始就能买到尺寸合适的衣服才是最重要的。威尔斯表示,这才是服装销售网站最关心的事情,而MySizeID可以为客户提供最准确的尺寸测量系统,以及一个保密程度最高的尺寸信息使用系统。

“如今市场上几乎所有的尺寸应用都是通过摄像头来确定个人的体型尺寸,” 威尔斯说,其中一些使用了3D推断法以及其他增强软件来增强基本照片的效果。“这些系统的问题在于,它们处理的基本数据,也就是基本照片可能是有缺陷的,因为照片受到了各种光源、曝光、元数据等因素的影响。”

而MySizeID使用的不是摄像头,而是设备的传感器,包括设备的加速计来确定用户的腰围、脖围和胸围等尺寸。“我们这种独特的信息处理过程已经获得专利,” 威尔斯说,“通过这种算法得到的结果比基于成像系统得到的结果准确得多。”

通过上传照片到服务器进行数据分析还有可能导致信息泄露——如果是内衣或者其他贴身衣服的尺寸被泄露,有可能会给客户带来麻烦。为了防止出现任何保密问题,MySizeID会自己保管客户的尺寸信息。MySizeID会收录其合作电商的服装尺寸信息,而不是将客户信息上传到电商网站。当客户进行网购的时候,本质上是在翻阅由MySizeID提供的目录,MySizeID会为客户匹配符合他们尺寸的衣服,无论这件衣服原来是用字母(S M L)还是用数字(腰围、西服尺码、连衣裙尺码,鞋码等等)标码的。

当客户决定下单购买,MySizeID就会转换到负责处理订单零售商的界面进行操作,无论服装的尺寸标注如何,客户都可以看到符合他们尺寸的服装的所有选择。而客户的个人信息仍然只会保存在唯一的受信任方手中,对其他网站一概保密。MySizeID的服务费用将由使用了其技术的零售网站支付。

因此,MySizeID也不仅仅只为消费者服务,还可以和网络零售商进行合作。

“零售商是最受尺寸问题困扰的群体,所以他们是非常愿意和我们进行合作的,” 威尔斯说,“我们已经和西班牙大型时尚公司Trucco建立合作关系,Trucco在全球20个国家拥有240多家门店,涵盖欧洲、中国、亚太地区、南美、中东和以色列地区。”MySizeID预计2016年还将完成大量交易。

“一位投资者向我们表示,最近他在网购时没有遇到任何问题,”威尔斯说,“但是,当时我们对房间里的其他人进行了一个快速调查,结果表明他属于少数群体,大多数人还是会因为尺寸问题几乎每次都选择退回商品。很明显,买家和卖家仍深受困扰,而MySizeID为他们提供了解决方案。”